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Assistente de SAC
Local de trabalho :. Rebouças, Curitiba - PR, 80230-040
Esta vaga não está recebendo novos currículos
Entenda os possíveis motivos:
- - A empresa definiu a vaga como fechada ou encerrada.
- - A vaga atingiu sua data de expiração.
- - A vaga foi cancelada pela empresa.
Remuneração :.R$ a combinar
Quantidade de vagas:.01
Descrição :.
• Atendimento ao Cliente: Responder as consultas de clientes por telefone, e-mail ou outros canais de comunicação, fornecendo informações precisas sobre produtos, serviços, políticas e procedimentos da empresa, garantindo um atendimento cortês e eficiente, buscando a satisfação do cliente;
Resolução de Problemas: Identificar e resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma rápida e eficaz, encaminhando problemas mais complexos para as equipes apropriadas, garantindo o acompanhamento até a resolução;
Registro e Documentação: Manter registros precisos das interações com os clientes, incluindo detalhes de consultas, reclamações e soluções fornecidas utilizando sistemas de CRM (Customer Relationship Management) para documentar informações relevantes;
Feedback do Cliente: Coletar feedback dos clientes sobre produtos, serviços e experiências de atendimento, comunicando sugestões e preocupações dos clientes às equipes internas para melhorias contínuas;
Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos regulares para manter-se atualizado sobre produtos, políticas e procedimentos da empresa, contribuindo para o desenvolvimento de materiais de treinamento para novos membros da equipe;
Trabalho em Equipe: Colaborar com outras equipes, como vendas e logística, para garantir uma abordagem integrada no atendimento ao cliente, compartilhando informações relevantes que possam melhorar a experiência geral do cliente;
Metas de Desempenho: Cumprir metas de atendimento estabelecidas, como tempo de resposta, satisfação do cliente e resolução de problemas.
Requisitos:
• Formação
Ensino Médio Completo
Perfil Comportamental
Empatia;
Comunicação clara e eficaz;
Paciência;
Orientação para soluções;
Organização;
Adaptabilidade;
Trabalho em equipe;
Iniciativa;
Resiliência;
Habilidade de Aprendizado Contínuo;
Atenção aos detalhes;
Ética Profissional.
Benefícios :.
• Vale Transporte ou Auxilio combustível;
Vale Alimentação ou Refeição (R$ 22,00 reais por dia);
Convênio Odontológico.
Dicas: Envie uma breve carta de apresentação no corpo do e-mail.
Este é um processo seletivo de ampla concorrência, o fato de enviar sua candidatura apenas garante a inscrição no processo. Não é uma garantia de emprego.
Não ligar para a empresa sem ser solicitado. Apenas envie o currículo com uma breve mensagem, informando para qual vaga está se candidatando.
Interessados devem enviar seu currículo para
rh@casadoprodutor.com.br
com o título da vaga no assunto
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