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Vaga: Assistente de Relacionamento
📍 Local de trabalho :. Curitiba, PR, BR
💲 Remuneração :. R$ 1.928,00 🕐 Horário :. de segunda a sexta 08:00 as 17:48
Empresa :.BNC - Bolsa Nacional de Compras
Quantidade de vagas:.01
Descrição do emprego :.
• O Assistente de Relacionamento é responsável por atuar como ponto de contato entre a empresa e seus clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos. Suas atividades incluem:
Atender e resolver solicitações, dúvidas e reclamações de clientes, de maneira eficiente e cordial, por meio de diversos canais de comunicação, como telefone, e-mail e chat.
Manter um registro detalhado das interações com os clientes, utilizando sistemas de CRM para documentar informações relevantes e acompanhar o histórico de atendimento.
Realizar follow-ups com clientes para garantir que suas necessidades foram atendidas e identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
Colaborar com outras equipes internas, como comercial e suporte técnico, para resolver problemas complexos e garantir uma experiência positiva para o cliente.
Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar tendências e propor melhorias nos produtos, serviços e processos da empresa.
Auxiliar na criação e implementação de estratégias de relacionamento com clientes, visando aumentar a satisfação e a lealdade dos mesmos.
Desenvolver e manter um conhecimento profundo sobre os produtos e serviços da empresa, para fornecer informações precisas e úteis aos clientes.
• Vaga - CLT. Presencial
Experiências & Habilidades:
• Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de resolver problemas de maneira eficiente e empática.
Conhecimento básico em ferramentas de CRM.
Proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.
Conhecimento intermediário em Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).
Graduações:
Ensino médio completo.
Diferenciais:
Certificações em atendimento ao cliente ou relacionamento com o cliente.
Conhecimento em técnicas de negociação e gestão de conflitos.
Benefícios:
• Assistência médica, Assistência odontológica, Benefícios internos, Comissões, Vale-refeição, Vale-transporte
Antes de se candidatar:
Este é um processo seletivo de ampla concorrência, o fato de enviar sua candidatura apenas garante a inscrição no processo. Ao enviar currículo por WhatsApp ou e-mail, informe para qual vaga está se candidatando. Não ligar para a empresa contratante, caso não tenha sido expressamente solicitado na vaga.
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➡ As vagas podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa contratante. Nestes casos a vaga é desativada no site Mirojobs ou no site da empresa contratante.
A remuneração para vagas de estágio não constitui salário mas sim, bolsa auxílio, conforme específica a lei. É vedada a participação de menores de 18 anos em processo seletivos que envolvam trabalhos noturnos ou insalubres, conforme lei nacional em vigor.
A divulgação de marcas de empresa neste site, constitui apenas a oferta de empregos,. Mirojobs é apenas um prestador de serviços e não tem vínculo com marcas e empresas anunciantes,
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