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Vaga de Analista de Atendimento Online
📍 Local de trabalho :. Ponta Grossa/ PR
💲 Remuneração :. R$ a combinar 🕐 Horário :. a combinar
Empresa :.Espaço Smart
Quantidade de vagas:.01
Descrição do emprego :.
• Realizar atendimentos eficazes ao cliente no ambiente digital através de ligações, reuniões, videoconferência e whatsapp;
• Analisar dados de CRM para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights para aprimorar a experiência do cliente;
• Colaborar com equipes de vendas, marketing para garantir uma abordagem integrada e eficaz;
• Fazer follow ups personalizados através do CRM e ferramenta de conversação;
• Realizar Vendas Consultivas com foco na excelência do atendimento, proporcionando uma experiência única e de encantamento ao cliente;
• Garantir a utilização de ferramentas e tecnologias da Empresa.
• Acompanhar suas vendas diárias e analisar seus relatórios de desempenho, planejando e executando ações para o atingimento de suas metas comerciais;
• Atendimento ao cliente no pré e pós-venda;
• Vaga presencial - CLT;
Experiências & Habilidades:
• Experiência comercial no varejo, preferencialmente na construção civil;
• Será um diferencial conhecimento em ferramentas CAD e Leitura e Interpretação de Projetos e ferramentas digitais como CRM, ferramentas de automação de marketing e conversação.
Ensino Superior Completo em Marketing, Administração, Arquitetura e Urbanismo ou áreas correlatas;
• Experiência comprovada em gestão de Atendimento ao Cliente e CRM, preferencialmente em um ambiente B2C;
• Fortes habilidades analíticas e capacidade de traduzir dados em insights acionáveis;
• Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de colaborar efetivamente com múltiplas equipes;
• Conhecimento prático de sistemas de CRM e ferramentas de automação de marketing.
Benefícios:
• a combinar
Antes de se candidatar:
Este é um processo seletivo de ampla concorrência, o fato de enviar sua candidatura apenas garante a inscrição no processo. Ao enviar currículo por WhatsApp ou e-mail, informe para qual vaga está se candidatando. Não ligar para a empresa contratante, caso não tenha sido expressamente solicitado na vaga.
Interessados encaminhar seu currículo para
com o título da vaga no assunto
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✤: *
➡ As vagas podem ser encerradas a qualquer momento pela empresa contratante. Nestes casos a vaga é desativada no site Mirojobs ou no site da empresa contratante.
A remuneração para vagas de estágio não constitui salário mas sim, bolsa auxílio, conforme específica a lei. É vedada a participação de menores de 18 anos em processo seletivos que envolvam trabalhos noturnos ou insalubres, conforme lei nacional em vigor.
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